Planejamento, processos, RH e liderança organizados com método, e cada frente sai com entregável na mão.
Conversar sobre a sua empresaMuita empresa fatura, contrata e abre unidade antes de estruturar como vai gerir as pessoas que sustentam esse crescimento. O cargo fica num combinado verbal, o critério de promoção fica na percepção do dono, e a gerência promovida assume sem que ninguém tenha combinado o que é entregar bem naquele posto. A Brilhante organiza essa estrutura com método desde 2009, em empresas do pequeno negócio à multinacional.
Objetivos e metas nos quatro pilares da operação (financeiro, cliente, pessoas, processos), com indicadores e plano de ação.
Documentar, aprimorar e padronizar a forma de trabalhar, para que o jeito de fazer deixe de morar na cabeça de uma pessoa só.
Descrição de cargos, gestão de desempenho e recrutamento e seleção organizados num sistema único.
Mapeamento de perfil comportamental pelo software Procreare (chancela FINEP/MCT, +97% de assertividade), que classifica em quatro perfis.
Medição estruturada do que hoje a liderança percebe por intuição.
Programa de desenvolvimento de líderes em soft e hard skills: condução de conflito, comunicação e gestão de mudança.
Programa de atendimento de excelência, construído a partir da cultura da própria empresa.
Leitura da operação de dentro: números, processos, pessoas e o que trava o crescimento. O ponto de partida vem da realidade da empresa, sem fórmula importada de fora.
Prioridades, responsáveis e prazos, com um indicador por frente. Define o que resolver primeiro e o que pode esperar.
A Brilhante acompanha a implementação e treina a equipe para conduzir o que foi desenhado, de forma que o plano seja tocado por quem fica na empresa.
Revisão dos indicadores, ajuste de rota e feedback, até a estrutura passar a se sustentar sem a presença da consultoria.
Ao fim do ciclo, a estrutura continua funcionando porque a equipe aprendeu a operá-la.
Uma conversa para entender onde a sua empresa está e o que faz sentido estruturar primeiro, antes de qualquer proposta fechada.
